Dokumen Legal

Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan SLENDROPEDIA, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan di bawah ini.

Terakhir diperbarui: 23 Juli 2026

SLENDROPEDIA adalah layanan optimasi engagement sosial media pihak ketiga. Penggunaan layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna dan wajib mematuhi ketentuan platform sosial media terkait (Instagram, TikTok, YouTube, dll).

1

Definisi

  • SLENDROPEDIA merujuk pada platform panel SMM yang beroperasi di domain resmi kami.
  • Pengguna adalah individu atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan layanan.
  • Layanan mencakup seluruh produk digital berupa followers, likes, views, subscriber, dan engagement lainnya.
  • Saldo adalah nilai deposit yang digunakan untuk melakukan order di dalam platform.
2

Akun Pengguna

  • Pengguna wajib mendaftar dengan data yang benar dan aktif (email/username valid).
  • Satu pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif, kecuali disetujui khusus untuk keperluan reseller.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan seluruh aktivitas di akunnya.
  • SLENDROPEDIA berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi melakukan kecurangan, penyalahgunaan sistem, atau pelanggaran ketentuan ini.
3

Layanan & Order

  • Waktu proses order bervariasi tergantung jenis layanan, kapasitas server, dan kondisi platform target (Instagram, TikTok, YouTube, dll).
  • Pengguna wajib memastikan link/username target yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan order. Kesalahan input menjadi tanggung jawab pengguna.
  • Akun target harus bersifat publik (tidak private) kecuali dinyatakan lain pada deskripsi layanan.
  • SLENDROPEDIA tidak pernah meminta password akun sosial media pengguna dalam proses apapun.
  • Beberapa layanan dapat mengalami keterlambatan atau gangguan akibat perubahan algoritma/kebijakan platform pihak ketiga, di luar kendali kami.
4

Pembayaran & Saldo

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui QRIS, transfer bank, e-wallet, atau metode lain yang tersedia di platform.
  • Saldo yang telah masuk ke akun bersifat non-tunai dan hanya dapat digunakan untuk transaksi di dalam SLENDROPEDIA.
  • Saldo tidak dapat dicairkan kembali menjadi uang tunai, kecuali dalam kasus kesalahan sistem yang terverifikasi oleh tim kami.
  • Harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi pasar tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5

Refund & Garansi

  • Garansi refill berlaku sesuai masa berlaku yang tercantum pada masing-masing layanan (umumnya hingga 30 hari).
  • Refund saldo hanya diberikan apabila order gagal diproses total dan bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna.
  • Penurunan jumlah followers/likes/views akibat pembersihan otomatis dari pihak platform sosial media termasuk dalam risiko yang ditanggung garansi refill, bukan refund dana.
  • Klaim garansi wajib diajukan melalui sistem tiket/support resmi dengan bukti order yang valid.
6

Larangan Penggunaan

  • Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan penipuan, pencemaran nama baik, atau aktivitas ilegal lainnya.
  • Dilarang melakukan reverse engineering, scraping, atau eksploitasi sistem/API tanpa izin resmi.
  • Dilarang mendaftarkan akun ganda untuk memanfaatkan promo atau bonus secara curang.
  • Pelanggaran terhadap larangan ini dapat berakibat pemblokiran akun secara permanen tanpa pengembalian saldo.
7

Privasi Data

  • Data pribadi pengguna (nama, email, riwayat transaksi) disimpan secara aman dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
  • SLENDROPEDIA menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi data sensitif pengguna.
  • Pengguna dapat meminta penghapusan data pribadi dengan mengajukan permohonan resmi ke tim support.
8

Batasan Tanggung Jawab

  • SLENDROPEDIA tidak bertanggung jawab atas suspend, banned, atau tindakan lain yang diambil oleh platform sosial media pihak ketiga terhadap akun pengguna.
  • SLENDROPEDIA tidak menjamin hasil bisnis, penjualan, atau dampak komersial apapun dari penggunaan layanan.
  • Kami berupaya menjaga uptime layanan setinggi mungkin namun tidak menjamin ketersediaan 100% tanpa gangguan.
9

Ketentuan Reseller & API

  • API key bersifat rahasia dan menjadi tanggung jawab penuh pemilik akun; kebocoran akibat kelalaian pengguna bukan tanggung jawab kami.
  • Reseller wajib mematuhi rate limit API yang ditentukan untuk menjaga stabilitas sistem bagi seluruh pengguna.
  • Harga khusus reseller dapat berubah berdasarkan volume transaksi dan kebijakan internal SLENDROPEDIA.
10

Perubahan Ketentuan

SLENDROPEDIA berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dan mulai berlaku sejak tanggal publikasi terbaru. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.

11

Kontak

Jika ada pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim support kami melalui:

support@slendro-ai.com +62 855555-43-678 @slendropedia